La Banque Populaire Loire et Lyonnais met le Cap sur 2020
Le conseil d’administration de la banque a lancé un grand chantier : quelle banque demain ? Des réponses se dessinent en matière d’identité, de positionnement et de relation client au sein d’un document stratégique baptisé Cap 2020.
Depuis 2009, le Conseil d’Administration de la Banque Populaire Loire et Lyonnais a engagé une réflexion sur l’identité et les orientations stratégiques de notre banque dans un contexte économique et financier encore fragile et incertain. Son objectif : doter la BP2L d’un cap solide et différenciant à l’horizon 2020 qui lui permette de poursuivre son développement dans un environnement bancaire marqué par des évolutions importantes : durcissement de l’environnement concurrentiel, tarissement des sources de rentabilité traditionnelles, accroissement des exigences réglementaires, modification profonde de la relation banque-clients avec, pour ces derniers, de nouvelles attentes en matière de transparence, de sécurité, de compétences, de disponibilité, d’éthique... Ce travail de longue haleine est aujourd’hui présenté au sein d’un document stratégique baptisé Cap 2020 qui réaffirme l’identité de la banque et définit 6 axes stratégiques prioritaires.
En matière d’identité, le Conseil réaffirme fortement la dimension coopérative de la Banque Populaire Loire et Lyonnais, qu’il souhaite voir concrétisée dans la pratique de notre métier, en particulier par le biais d’une participation effective des sociétaires aux changements attendus ou par l’affirmation de spécificités déjà mises en œuvre dans le cadre de la création de l’agence Oxygène ou de la mise en place d’ajustements tarifaires dès 2010. Le Conseil affirme également que, par sa taille et sa capacité éprouvée de changement, la BP2L doit continuer à être un acteur challenger de son marché et de son territoire, grâce à la forte dynamique d’innovation portée par ses collaborateurs. Cet état d’esprit collectif de performance et d’innovation au service des clients, déjà largement cultivé au sein des équipes, est l’un des éléments clés de la réussite des projets engagés.
Cap 2020 présente également les 6 axes stratégiques prioritaires qui guideront la banque dans son développement. La différenciation, premier enjeu majeur, est fondée à la fois sur la qualité de relation avec les clients (analyse des besoins, écoute, conseil...) et l’affirmation de ses spécificités coopératives (de façon concrète et visible aux yeux de nos clients). Viennent ensuite : l’innovation permettant de mettre en œuvre des relais de croissance, le renforcement de la fidélisation et le développement de la conquête, la maîtrise des coûts et des moyens financiers associés à une politique tarifaire adaptée afin de baisser le niveau de notre coefficient d’exploitation, le développement d’alliances et de partenariats stratégiques en particulier dans le cadre d’une recherche d’optimisation de moyens et la mise en place d’une approche segmentée des clients et des territoires.
Consultez l'intégralité de Cap 2020 en téléchargeant le fichier ci-dessous (format pdf)
Depuis 2009, le Conseil d’Administration de la Banque Populaire Loire et Lyonnais a engagé une réflexion sur l’identité et les orientations stratégiques de notre banque dans un contexte économique et financier encore fragile et incertain. Son objectif : doter la BP2L d’un cap solide et différenciant à l’horizon 2020 qui lui permette de poursuivre son développement dans un environnement bancaire marqué par des évolutions importantes : durcissement de l’environnement concurrentiel, tarissement des sources de rentabilité traditionnelles, accroissement des exigences réglementaires, modification profonde de la relation banque-clients avec, pour ces derniers, de nouvelles attentes en matière de transparence, de sécurité, de compétences, de disponibilité, d’éthique... Ce travail de longue haleine est aujourd’hui présenté au sein d’un document stratégique baptisé Cap 2020 qui réaffirme l’identité de la banque et définit 6 axes stratégiques prioritaires.
En matière d’identité, le Conseil réaffirme fortement la dimension coopérative de la Banque Populaire Loire et Lyonnais, qu’il souhaite voir concrétisée dans la pratique de notre métier, en particulier par le biais d’une participation effective des sociétaires aux changements attendus ou par l’affirmation de spécificités déjà mises en œuvre dans le cadre de la création de l’agence Oxygène ou de la mise en place d’ajustements tarifaires dès 2010. Le Conseil affirme également que, par sa taille et sa capacité éprouvée de changement, la BP2L doit continuer à être un acteur challenger de son marché et de son territoire, grâce à la forte dynamique d’innovation portée par ses collaborateurs. Cet état d’esprit collectif de performance et d’innovation au service des clients, déjà largement cultivé au sein des équipes, est l’un des éléments clés de la réussite des projets engagés.
Cap 2020 présente également les 6 axes stratégiques prioritaires qui guideront la banque dans son développement. La différenciation, premier enjeu majeur, est fondée à la fois sur la qualité de relation avec les clients (analyse des besoins, écoute, conseil...) et l’affirmation de ses spécificités coopératives (de façon concrète et visible aux yeux de nos clients). Viennent ensuite : l’innovation permettant de mettre en œuvre des relais de croissance, le renforcement de la fidélisation et le développement de la conquête, la maîtrise des coûts et des moyens financiers associés à une politique tarifaire adaptée afin de baisser le niveau de notre coefficient d’exploitation, le développement d’alliances et de partenariats stratégiques en particulier dans le cadre d’une recherche d’optimisation de moyens et la mise en place d’une approche segmentée des clients et des territoires.
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CAP2020.pdf
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Charte de gouvernance : qui fait quoi ?
Elaborée par le conseil d’administration avec le concours de l’Institut français de gouvernement des entreprises, la Charte de gouvernance définit le fonctionnement du pilotage de la Banque Poulaire Loire et Lyonnais.
Le conseil d’administration, élément clé du « gouvernement d’entreprise », a souhaité se donner les moyens d’exercer son rôle d’acteur responsable au sein de la banque. Son objectif est également d’assurer les conditions d’un bon équilibre de la gouvernance, au service d’un meilleur développement de la banque. Il a rédigé, pour ce faire, une Charte de gouvernance qu’il a élaborée avec le concours du laboratoire de recherche spécialisé de l’EM-Lyon : l’IFGE (Institut français de gouvernement des entreprises). Cette charte définit les pouvoirs de chacun des acteurs, les frontières entre ces pouvoirs ainsi que leurs interactions.
Qui sont ces acteurs ? Ils sont 4 : les sociétaires, le conseil d’administration, le président du conseil d’administration et le directeur général. Chacun possède un rôle, des droits et des devoirs différents. C’est la bonne articulation et la concertation entre tous ces acteurs (dans le respect du rôle de chacun) qui permet de prendre les décisions les plus pertinentes pour la banque.
Les sociétaires fixent le sens
Les sociétaires, clients détenteurs de parts sociales de notre banque (personnes physiques ou morales), détiennent « le pouvoir souverain ». Ce pouvoir s’exerce principalement lors de l’assemblée générale annuelle au cours de laquelle ils exercent leur droit de vote selon 3 prérogatives principales : ainsi, le cas échéant, ils approuvent les comptes de la banque, ils donnent quitus* de gestion au conseil d’administration pour son travail de surveillance (ils renouvellent leur confiance dans le travail de ces derniers qu’ils déclarent « quitte » de leur gestion) et élisent les administrateurs qui les représentent pour une durée de 5 ans. Le rôle des sociétaires est donc essentiellement de s’assurer que les personnes qu’ils ont élues pour les représenter exercent bien leur travail d’orientation et de contrôle auprès de la banque et permettent ainsi son développement. Afin qu’ils puissent exercer pleinement ces pouvoirs, notre banque doit leur apporter toute l’information nécessaire et leur permettre de s’exprimer.
* donner quitus à quelqu’un : reconnaître que sa gestion est régulière et exacte
Les administrateurs fixent le cap
Les administrateurs, détenteurs du « pouvoir de surveillance », représentent les sociétaires qui les ont élus. Ils n’ont de pouvoirs que collégialement au sein du conseil d’administration (ils ne détiennent individuellement aucun pouvoir). Le conseil d’administration exerce cinq fonctions principales : élire le président et nommer le directeur général, superviser la stratégie (définir et actualiser les orientations stratégiques, contrôler leur mise en œuvre par la direction générale), superviser les risques, être garant de la fidélité et de la sincérité des comptes de l’entreprise, répartir les résultats entre rémunération des sociétaires et mise en réserve et assurer le lien avec les sociétaires.
Le directeur général fixe l’ordre de marche
Le directeur général, détenteur du « pouvoir exécutif », prépare avec le président les axes stratégiques de la banque validés par le conseil d’administration en veillant à leur cohérence avec la politique définie par le Groupe BPCE. Il propose au conseil d’administration une stratégie économique pérenne. Sa responsabilité est de la mettre en œuvre, de régler les problèmes organisationnels et techniques de la vie de l’entreprise et de faire des points réguliers pour montrer que cette politique porte ses fruits. Il a toute autonomie pour exercer ses missions. Dans ce cadre, il détient un rôle de management majeur. Il est également responsable de la mise en œuvre du système de contrôle interne visant à garantir la sécurité au regard des risques auxquels est exposée la banque (risques de crédit, risques opérationnels, risques de non-conformité…). Il en surveille le bon fonctionnement. Il possède une fonction de représentation de la banque auprès du Groupe et des autorités extérieures de contrôle.
Le président du conseil d’administration assure les équilibres de la gouvernance
Le président exerce une fonction d’interface entre le pouvoir « exécutif » du directeur général et le pouvoir de « surveillance » exercé par le conseil d’administration. Il a 4 fonctions essentielles : l’animation du Conseil (il s'assure que le celui-ci exerce avec vigilance sa responsabilité de surveillance), l’animation de la direction générale (s’il ne dispose d'aucun pouvoir en matière de gestion, il suit l'activité du directeur général dans les domaines qui nécessitent la surveillance et la validation du Conseil*), une fonction vis-à-vis des sociétaires (il est responsable de l'animation générale des sociétaires et prépare, convoque et anime l’assemblée générale) et, enfin, une fonction vis-à-vis du Groupe BPCE pour lequel il exerce une interface privilégiée.
* à titre d’exemple, les décisions suivantes doivent être validées par le conseil d’administration : ouverture ou fermeture d’agences, acquisition ou vente d’immeubles, investissements immobiliers, modification importante de la structure organisationnelle de la banque...
Le conseil d’administration, élément clé du « gouvernement d’entreprise », a souhaité se donner les moyens d’exercer son rôle d’acteur responsable au sein de la banque. Son objectif est également d’assurer les conditions d’un bon équilibre de la gouvernance, au service d’un meilleur développement de la banque. Il a rédigé, pour ce faire, une Charte de gouvernance qu’il a élaborée avec le concours du laboratoire de recherche spécialisé de l’EM-Lyon : l’IFGE (Institut français de gouvernement des entreprises). Cette charte définit les pouvoirs de chacun des acteurs, les frontières entre ces pouvoirs ainsi que leurs interactions.
Qui sont ces acteurs ? Ils sont 4 : les sociétaires, le conseil d’administration, le président du conseil d’administration et le directeur général. Chacun possède un rôle, des droits et des devoirs différents. C’est la bonne articulation et la concertation entre tous ces acteurs (dans le respect du rôle de chacun) qui permet de prendre les décisions les plus pertinentes pour la banque.
Les sociétaires fixent le sens
Les sociétaires, clients détenteurs de parts sociales de notre banque (personnes physiques ou morales), détiennent « le pouvoir souverain ». Ce pouvoir s’exerce principalement lors de l’assemblée générale annuelle au cours de laquelle ils exercent leur droit de vote selon 3 prérogatives principales : ainsi, le cas échéant, ils approuvent les comptes de la banque, ils donnent quitus* de gestion au conseil d’administration pour son travail de surveillance (ils renouvellent leur confiance dans le travail de ces derniers qu’ils déclarent « quitte » de leur gestion) et élisent les administrateurs qui les représentent pour une durée de 5 ans. Le rôle des sociétaires est donc essentiellement de s’assurer que les personnes qu’ils ont élues pour les représenter exercent bien leur travail d’orientation et de contrôle auprès de la banque et permettent ainsi son développement. Afin qu’ils puissent exercer pleinement ces pouvoirs, notre banque doit leur apporter toute l’information nécessaire et leur permettre de s’exprimer.
* donner quitus à quelqu’un : reconnaître que sa gestion est régulière et exacte
Les administrateurs fixent le cap
Les administrateurs, détenteurs du « pouvoir de surveillance », représentent les sociétaires qui les ont élus. Ils n’ont de pouvoirs que collégialement au sein du conseil d’administration (ils ne détiennent individuellement aucun pouvoir). Le conseil d’administration exerce cinq fonctions principales : élire le président et nommer le directeur général, superviser la stratégie (définir et actualiser les orientations stratégiques, contrôler leur mise en œuvre par la direction générale), superviser les risques, être garant de la fidélité et de la sincérité des comptes de l’entreprise, répartir les résultats entre rémunération des sociétaires et mise en réserve et assurer le lien avec les sociétaires.
Le directeur général fixe l’ordre de marche
Le directeur général, détenteur du « pouvoir exécutif », prépare avec le président les axes stratégiques de la banque validés par le conseil d’administration en veillant à leur cohérence avec la politique définie par le Groupe BPCE. Il propose au conseil d’administration une stratégie économique pérenne. Sa responsabilité est de la mettre en œuvre, de régler les problèmes organisationnels et techniques de la vie de l’entreprise et de faire des points réguliers pour montrer que cette politique porte ses fruits. Il a toute autonomie pour exercer ses missions. Dans ce cadre, il détient un rôle de management majeur. Il est également responsable de la mise en œuvre du système de contrôle interne visant à garantir la sécurité au regard des risques auxquels est exposée la banque (risques de crédit, risques opérationnels, risques de non-conformité…). Il en surveille le bon fonctionnement. Il possède une fonction de représentation de la banque auprès du Groupe et des autorités extérieures de contrôle.
Le président du conseil d’administration assure les équilibres de la gouvernance
Le président exerce une fonction d’interface entre le pouvoir « exécutif » du directeur général et le pouvoir de « surveillance » exercé par le conseil d’administration. Il a 4 fonctions essentielles : l’animation du Conseil (il s'assure que le celui-ci exerce avec vigilance sa responsabilité de surveillance), l’animation de la direction générale (s’il ne dispose d'aucun pouvoir en matière de gestion, il suit l'activité du directeur général dans les domaines qui nécessitent la surveillance et la validation du Conseil*), une fonction vis-à-vis des sociétaires (il est responsable de l'animation générale des sociétaires et prépare, convoque et anime l’assemblée générale) et, enfin, une fonction vis-à-vis du Groupe BPCE pour lequel il exerce une interface privilégiée.
* à titre d’exemple, les décisions suivantes doivent être validées par le conseil d’administration : ouverture ou fermeture d’agences, acquisition ou vente d’immeubles, investissements immobiliers, modification importante de la structure organisationnelle de la banque...
